Prazo de Entrega

Os produtos da Colcci Eyewear são enviados com rastreamento completo através dos Correios.

Processamento do pedido

Todos os pedidos são postados no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. O processo inclui aprovação do pagamento, análise de segurança, separação, conferência, embalagem e envio.

Pedidos pagos em fins de semana ou feriados são postados no primeiro dia útil seguinte. O prazo de entrega passa a contar somente após a postagem.

Prazo de entrega

O prazo varia conforme a região de destino, a modalidade de envio escolhida e as condições operacionais dos Correios.

O prazo exato aparece no carrinho assim que você informa o seu CEP, junto com o valor de cada modalidade disponível — PAC e SEDEX.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. O acompanhamento pode ser feito pelo link enviado ou diretamente no site dos Correios.

É importante acompanhar o rastreamento para verificar atualizações e evitar devoluções. A Colcci Eyewear não realiza contato informando a chegada do pedido no endereço.

Tentativas de entrega

As entregas são feitas pelos Correios de segunda a sexta, em horário comercial. São realizadas até 3 tentativas no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser necessário. O primeiro reenvio é sem custos; em novas devoluções, o frete poderá ser cobrado.

Áreas de risco

Os Correios podem não realizar entregas em regiões classificadas como área de risco. Nesses casos o pedido fica disponível para retirada em uma agência, e o cliente deve acompanhar o rastreamento para verificar o endereço indicado.

Informações importantes

Pedidos com endereço incorreto ou divergente poderão sofrer atrasos. Em casos de extravio ou roubo durante o transporte, a Colcci Eyewear envia um novo produto ao consumidor. Greves, condições climáticas, retenções logísticas, períodos de alta demanda e força maior podem impactar os prazos.